R.O.H.A.N. Revision運営チームです。
■ゲームサーバーに接続できない問題について
R.O.H.A.N. Revisionにおいてゲーム内に
接続できない問題を確認し、問題改善のため
緊急メンテナンスを実施いたしました。
[問題発生時刻]
2023年3月16日(木)7:30頃
2023年3月16日(木) 3:39頃
[2023年3月16日(木) 17:30 追記]
お問合せより、本日3月16日(木)に実施した緊急メンテナンスの
開始前と終了後でキャラクターの所持アイテムの状態に差異が
生じているとのご報告をいただいております。
当該現象に関しまして、運営チームにて調査を行わせていただきましたところ、
ゲーム内に接続できない問題の発生が当初にご案内していた時間よりも
前の時間帯より発生している状態を確認いたしました。
この度の問題は2023年3月16日(木)3:39頃に発生し
「一部のサーバー機能が停止している状態で接続終了はされない状態」及び、
「新しくゲームに接続できない」現象が発生しており、
これにより
既にゲームに接続していたキャラクターはゲームプレイの続行が可能に
なっておりましたが、
一部サーバー機能が停止していることにより、
問題発生時刻以降のプレイ記録が記録されない状態となっておりました。
※上記の理由により問題発生時刻以降に消費したアイテムも復旧しています。
このため、一部のサーバー機能停止時刻以降のプレイ記録は
正常な記録ではないため、緊急メンテナンス終了後のデータは
障害発生直前の時刻の状態となりますことをご参考ください。
現在開催中のイベントにつきましても下記の日時については
イベント集計の対象外となりますことを併せてご参考ください。
[イベント集計対象外期間]
2023年3月16日(木) 3:39 ～ 同日10:59
[緊急メンテナンス実施時刻]
2023年3月16日(木) 9:45 ～ 同日11:00
ご利用頂いておりますお客様にはご不便と
ご迷惑をお掛けいたしましたことを、運営チーム
一同深くお詫び申し上げます。
なお、当問題に関する補償につきまして
検討を行わせていただきます。
今後ともR.O.H.A.N. Revisionをよろしくお願いいたします。